Frequently asked
よくある質問
よくある質問
注文から何日で発送されますか?
1月~9月までは、通常ご注文受付から数日程度で出荷させていただきます。10月~12月までは受付が大変混み合いますので、もう少しお時間をいただくことがありますが、何卒よろしくお願いいたします。出荷から通常3日前後でお手元に届きます。お急ぎの場合は、別途ご連絡の上、ご相談ください。
注文を間違えました。キャンセルはできますか?
お問合せフォームまたはE-mail:amanekosha2-customer☆yahoo.com(☆yahooを@gmailに変えてください)からご連絡ください。
注文確認メールが届きません。
迷惑メールの設定になっていないかご確認ください。
商品到着の日時指定はできますか?
日時指定のできる宅配をご要望の際は、amanekosha2-customer☆yahoo.com(☆yahooを@gmailに変えてください)あてにご連絡ください。実費を調べてお知らせ申し上げます。
プレゼント包装はできますか?
包装紙を使った本格的な包装、手提げ袋などのご希望は実費を頂き、対応させていたことはできますので、
贈答先へのお届けはできますか?
海外に品物を送れますか?
コンサート・チケットのキャンセルはできますか?