Frequently asked

よくある質問

よくある質問

注文から何日で発送されますか?


1月~9月までは、通常ご注文受付から数日程度で出荷させていただきます。10月~12月までは受付が大変混み合いますので、もう少しお時間をいただくことがありますが、何卒よろしくお願いいたします。出荷から通常3日前後でお手元に届きます。お急ぎの場合は、別途ご連絡の上、ご相談ください。




注文を間違えました。キャンセルはできますか?


お問合せフォームまたはE-mail:amanekosha2-customer☆yahoo.com(☆yahooを@gmailに変えてください)からご連絡ください。 キャンセルに伴う手数料、返送の宅配料金などが発生する場合は、ご注文者さまにご負担いただく場合がございますが、どうぞご了承ください。




注文確認メールが届きません。


迷惑メールの設定になっていないかご確認ください。




商品到着の日時指定はできますか?


日時指定のできる宅配をご要望の際は、amanekosha2-customer☆yahoo.com(☆yahooを@gmailに変えてください)あてにご連絡ください。実費を調べてお知らせ申し上げます。




プレゼント包装はできますか?


透明なOPP袋にお品を入れ、リボンまたはリボンシールで仕上げた仕様であれば、サービスで承ります。
包装紙を使った本格的な包装、手提げ袋などのご希望は実費を頂き、対応させていたことはできますので、
お問合わせフォームまたはamanekosha2-customer☆yahoo.com(☆yahooを@gmailに変えてください)にて、ご連絡ください。




贈答先へのお届けはできますか?


お問合せフォームまたはE-mail:amanekosha2-customer☆yahoo.com(☆yahooを@gmailに変えてください)からご連絡ください。




海外に品物を送れますか?


日本から海外へのご発送は、EMS送料実費をお調べして、別途ご精算の案内を差し上げます。 問合わせフォームまたはamanekosha2-customer☆yahoo.com(☆yahooを@gmailに変えてください)より、お知らせください。




コンサート・チケットのキャンセルはできますか?


チケットをオンライン・ショップでのクレジット・カード決済でお申し込みされたお客さまは、主催者側の事情による延期または中止でない限り、恐れ入りますがキャンセルはできません。





〒183-0015

東京都府中市清水が丘1-4-50

アマネコビル2F

TEL:042-306-8231

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